1. Introducción

En Alcuza Branding, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web https://alcuzabranding.com/ y nuestros servicios de branding y merchandising corporativo.

2. Información que Recopilamos

• Datos Personales: Podemos recopilar información como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando realizas una compra, solicitas información o te registras en nuestro sitio.

• Datos de Navegación: Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

3. Uso de la Información

• Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tus datos para gestionar y entregar tus pedidos, así como para comunicarnos contigo sobre el estado de los mismos.

• Mejora de Servicios: La información de navegación nos ayuda a optimizar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.

• Marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre promociones, ofertas especiales y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Compartición de la Información

• Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con terceros que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como empresas de mensajería, procesadores de pagos y proveedores de servicios tecnológicos, siempre bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus datos.

• Obligaciones Legales: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales de autoridades competentes.

5. Seguridad de los Datos

• Protección: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y aquellos terceros que necesiten acceder a tus datos para cumplir con las finalidades mencionadas tienen acceso a tu información personal.

6. Derechos del Usuario

• Acceso y Rectificación: Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.

• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación.

• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Oposición y Limitación: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección 12.

7. Cookies y Tecnologías Similares

• Uso de Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar el rendimiento del sitio.

• Tipos de Cookies: Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, así como cookies de análisis para comprender y mejorar la interacción de los usuarios con nuestro contenido.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables y que tus datos estén adecuadamente protegidos, implementando medidas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo exija la ley. Una vez cumplidas dichas finalidades, procederemos a la eliminación segura de tus datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.

11. Procesos Automatizados

No utilizamos decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@alcuzabranding.cl

• Teléfono: +56 9 5000 1277

• Dirección: Av. Irarrázaval 2821, Ñuñoa, Región Metropolitana

13. Cambios en la Política de Privacidad

Alcuza Branding se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te lo notificaremos a través de los medios de contacto que nos hayas proporcionado. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.