1. Introducción

Bienvenido a Alcuza Branding (https://alcuzabranding.com/). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones, diseñados para proteger tanto tus derechos como los nuestros. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Aceptación y Modificación de los Términos

Al utilizar este sitio, aceptas estos términos. Alcuza Branding puede modificar estos términos en cualquier momento, y las actualizaciones serán efectivas desde su publicación en esta página. Si el cambio es sustancial, te notificaremos a través de un aviso visible en el sitio o por correo electrónico. Revisa esta sección regularmente.

3. Uso del Sitio Web

• Acceso y Uso: Solo los usuarios mayores de 18 años pueden interactuar con nuestro catálogo. El uso del sitio debe cumplir con las leyes aplicables.
• Cuenta de Usuario: Puedes crear una cuenta para facilitar la experiencia. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

4. Productos y Servicios

• Descripción de Productos y Personalización: Intentamos ofrecer descripciones precisas de nuestros productos. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, los productos pueden variar ligeramente. Nos reservamos el derecho de ajustar detalles para mantener la calidad.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.

5. Precios y Pagos

• Precios: Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Incluyen IVA, pero no costos de envío, que se calculan al momento de la compra.
• Métodos de Pago: Aceptamos varias formas de pago especificadas en el sitio. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si surgen problemas con el pago.
• Facturación y Confirmación: Al realizar una compra, aceptas pagar todos los cargos aplicables.

6. Envío y Entrega

• Tiempos de Envío: Procesamos pedidos personalizados lo más rápido posible. Los tiempos de entrega pueden variar según el tipo de personalización y ubicación.
• Costo de Envío: Calculado en función del destino y peso.
• Problemas de Entrega: No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista o por información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

• Devoluciones: Debido a la personalización de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones en caso de defectos verificables.
• Procedimiento de Devolución: Contáctanos en caso de defecto.
• Reembolsos: Los reembolsos se realizan a través del método de pago original y pueden tardar hasta 10 días hábiles.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido es propiedad de Alcuza Branding o sus proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

9. Uso Permitido y Restricciones

• Licencia Limitada: Te otorgamos una licencia limitada y no exclusiva para uso personal del sitio.
• Restricciones: Está prohibido reproducir, modificar o vender contenido del sitio sin nuestro consentimiento.

10. Terminación del Servicio

Podemos restringir el acceso si violas estos términos. La terminación no afectará derechos y obligaciones acumulados.

11. Indemnización

Aceptas indemnizarnos por reclamos de terceros derivados de tu incumplimiento de estos términos.

12. Enlaces a Terceros

No somos responsables del contenido de sitios de terceros.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Santiago, Chile.

14. Contacto

• Correo Electrónico: contacto@alcuzabranding.cl
• Teléfono: +56 9 5000 1277
• Dirección: Av. Irarrázaval 2821, Ñuñoa, Región Metropolitana